Job Description
Atuar como referência técnica na sustentação dos sistemas satélites; Conduzir análise de causa raiz e estabilização de ambientes críticos; Apoiar governança de mudanças e gestão de riscos técnicos; Garantir aderência às boas práticas de ITIL e segurança; Contribuir estrategicamente para evolução e modernização dos sistemas.
Responsabilidades
- Conduzir análise de problemas críticos e recorrentes;
- Executar ou supervisionar análise de causa raiz (RCA);
- Avaliar impactos técnicos de mudanças;
- Definir padrões técnicos de sustentação;
- Validar releases e atualizações;
- Apoiar definição de indicadores de sustentação;
- Participar de comitês técnicos e de mudança;
- Atuar como ponto focal técnico junto à gestão e fornecedores;
- Garantir documentação técnica estruturada e base de conhecimento atualizada;
- Apresentar e demonstrar o funcionamento do sistema para usuários antes da implanta...