Job Description
Analista de Telecomunicações Sênior (VoIP | Call Manager | PABX IP)?
Estamos em busca de um(a) profissional com forte atuação em telefonia corporativa para operação e sustentação de ambientes críticos de voz.
Responsabilidades
- Atuar na operação, manutenção, monitoramento e gerenciamento diário (“RUN”) da infraestrutura de telefonia, incluindo:
- Planos de discagem e roteamento de chamadas
- Configuração, atualização e otimização de dial plans , regras de roteamento e transbordo
- Implementação de regras de encaminhamento de chamadas
- Ajustes de rotas para E1, SIP Trunks e Gateways
- Administração do ambiente de telefonia:
- Criação e gestão de ramais, usuários, perfis e dispositivos
- Configuração de classes de serviço, permissões e restrições
- Manutenção de tabelas de numeração e discagem
- URA (IVR) e gestão de áudios:
- Abertura e acompanhamento de chamados com ...