Job Description
Suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários internos;
Atendimento via Teams, ferramenta de tickets e telefone para usuários globais;
Chamados relacionados a instalação, configuração, controle de acesso a aplicações corporativas, MS Office, Autocad, dentre outros.;
Suporte a Windows, Android, iOS;
Configuração e acesso à impressoras, imagem sccm/autopilot em desktops e laptops.;
Configuração de celulares;
Desejável conhecimento em Azure, Active Directory, Exchange;
Diagnóstico e resolução de problemas de rede (básico);
Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, proporcionando um atendimento rápido e eficiente aos usuários.
Requisitos e qualificações
Formação superior concluída ou em andamento em TI.
Inglês mandatório: consegue falar e entender usuários de outros países - via telefone, Teams, e-mail.
Experiência prévia em suporte técnico e atendimento a usuários.
Facilidade para resolver problemas técnicos de forma ...
Atendimento via Teams, ferramenta de tickets e telefone para usuários globais;
Chamados relacionados a instalação, configuração, controle de acesso a aplicações corporativas, MS Office, Autocad, dentre outros.;
Suporte a Windows, Android, iOS;
Configuração e acesso à impressoras, imagem sccm/autopilot em desktops e laptops.;
Configuração de celulares;
Desejável conhecimento em Azure, Active Directory, Exchange;
Diagnóstico e resolução de problemas de rede (básico);
Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, proporcionando um atendimento rápido e eficiente aos usuários.
Requisitos e qualificações
Formação superior concluída ou em andamento em TI.
Inglês mandatório: consegue falar e entender usuários de outros países - via telefone, Teams, e-mail.
Experiência prévia em suporte técnico e atendimento a usuários.
Facilidade para resolver problemas técnicos de forma ...