Job Description
Analista de Treinamento Pleno
Missão:
Implementar e acompanhar treinamentos para equipes de loja, garantindo a capacitação técnica, comportamental e operacional, alinhada à estratégia e à excelência no atendimento.
Responsabilidades:
• Adaptar conteúdos e materiais (presencial, online e híbrido) à rotina operacional
• Multiplicar e conduzir treinamentos para equipes de loja
• Apoiar na integração de novos colaboradores
• Acompanhar a eficácia dos treinamentos via indicadores (adesão, NPS, aplicação prática)
• Apoiar programas de desenvolvimento para operação e liderança
• Realizar treinamentos conforme campanhas, mudanças de processos e lançamentos da companhia
• Atuar em interface com áreas responsáveis pelas diretrizes de treinamento
Requisitos:
IMPORTANTE :
• Ensino superior ...