Job Description
Analistas de Experiencia Cliente por proyecto
Importante Centro Médico ubicado en Providencia requiere contratar a Analistas de Experiencia Cliente por proyecto.
Funciones
- Medir y analizar la satisfacción del cliente mediante encuestas y otros indicadores.
- Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los pacientes y empresas clientes.
- Identificar problemas recurrentes en la atención y proponer soluciones efectivas.
- Elaborar reportes sobre monitorización de indicadores de experiencia cliente, contact center y de mejoras.
- Monitorear tendencias del sector para aplicar mejores prácticas.
- Soporte operativo, administrativo y de servicio al cliente de aplicación.
Requisitos
- Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Sociología, Marketing o carreras afines (Excluyente).
- 1 año en cargos o áreas de atención, servicio o experiencia al cl...