Job Description
A COPASS Saúde é uma operadora de planos de saúde comprometida com a promoção da qualidade de vida, bem-estar e cuidado integral de seus beneficiários. Atuamos com foco na prevenção, acolhimento e assistência humanizada. O Analista de Atendimento é peça-chave na experiência do cliente, garantindo um atendimento de excelência aos clientes/beneficiários, atuando com agilidade, empatia e eficiência na resolução de demandas, contribuindo para a satisfação e fidelização. Algumas atribuições específicas do cargo: Realizar e supervisionar os assistentes nas atividades do processo financeiro de contas a receber, conforme procesimentos e sistema operacional adotados pela OPS; Realizar a conciliação de retornos e recebimento, confeccionar remessas e emitir extratos bancários; Atuar no faturamento, cobrança, controle de inadimplência e PDD; Realizar analise de inadimplência e da régia de cobrança. propont estratégias de ação visando à negociação e recuperação de valores a receber; Analisar proces...