Job Description
En Hanseatica Compañía de Seguros estamos en plena transformación digital, modernizando nuestras plataformas y la forma en que la tecnología acompaña al negocio. Buscamos sumar a nuestro equipo de Sistemas un perfil senior que sea el verdadero referente funcional de nuestro sistema core.
El rol
Vas a ser el nexo entre las áreas de negocio y la tecnología, y el dueño funcional del core. Es una posición que combina tres planos que se potencian entre sí el soporte y la estabilidad del sistema, el triage y la priorización de incidentes, y el análisis funcional que traduce las necesidades del negocio en mejoras concretas.
¿Qué vas a hacer?
- Gestionar el backlog de incidentes del core priorizar lo crítico, analizar, y resolver o coordinar workarounds.
- Ser el punto de contacto con el proveedor del core seguimiento de tickets escalados, reuniones de avance y cumplimiento de SLA.
- Relevar, analizar y documentar requerimie...