Job Description
Banco de Talentos para Analista de Customer Success (CS)
SoluCX São José dos Campos, São Paulo, Brazil
Sobre a vaga
Estamos formando um Banco de Talentos para Analista de Customer Success (CS) nos níveis Júnior, Pleno e Sênior .
Buscamos pessoas com perfil relacional, analítico e consultivo , que tenham facilidade em construir parcerias de longo prazo com clientes, acompanhar sua jornada e garantir que extraiam o máximo valor da plataforma SoluCX .
Esta posição é voltada para contato B2B , com foco em relacionamento, acompanhamento estratégico, retenção e expansão de contas , atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas.
Responsabilidades
- Atuar como principal ponto de contato dos clientes, construindo relacionamento próximo e de confiança;
- Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a maturidade do uso da plataforma;
- Realizar reuniões per...