Job Description
Ingeniero de Soporte Jr NOC SOC – Training Talent, Zapopan, Jalisco
Soluciones híbridas en telecomunicaciones y ciberseguridad, trabajando con socios estratégicos como Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, entre otros.
Responsabilidades- Operar y mantener la mesa de ayuda presencial para incidentes de redes y seguridad.
- Monitorear y gestionar incidencias mediante plataformas como Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, Remedy, Solarwinds, Nagios, etc.
- Configurar y dar soporte a dispositivos de red e infraestructura: access points, routers, switches, codecs, LAN, WLAN, telefonía IP y comunicaciones unificadas.
- Gestionar firewalls (NGFW) y VPN (usuario, site‑to‑site) incluyendo reglas por puerto y por aplicación.
- Participar en la gestión de dependencias de servicios Windows Server: Active Directory, DNS, DHCP, políticas, certificados y otras funciones.
- Documentar procesos y elaborar memorias técnicas siguiendo prá...