Job Description
Descrição da empresa
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego
Buscamos um profissional de Control Desk para integrar o time de Operações da nossa Central de
tendimento Receptivo. O profissional será responsável pelo monitoramento contínuo da operação em
tempo real, garantindo o equilíbrio entre demanda e capacidade, o cumprimento do nível de serviço e
a performance dos indicadores operacionais.
Atuará de forma estratégica e consultiva junto o Planejamento Estratégico e Operacional, antecipando
desvios, propondo ações corretivas e contribuindo diretamente para a eficiência e a qualidade do
atendimento ao cliente.
Responsabilidades
• Monit...
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego
Buscamos um profissional de Control Desk para integrar o time de Operações da nossa Central de
tendimento Receptivo. O profissional será responsável pelo monitoramento contínuo da operação em
tempo real, garantindo o equilíbrio entre demanda e capacidade, o cumprimento do nível de serviço e
a performance dos indicadores operacionais.
Atuará de forma estratégica e consultiva junto o Planejamento Estratégico e Operacional, antecipando
desvios, propondo ações corretivas e contribuindo diretamente para a eficiência e a qualidade do
atendimento ao cliente.
Responsabilidades
• Monit...