Analista Sênior de Crm, Dados e Operações de Captação Pf

Overview

Descrição: Consolidar e organizar a lógica da base de dados da área, mapeando origem, uso, confiabilidade e prioridade das informações. Criar e manter rotinas de qualidade, padronização e governança de dados. Apoiar campanhas por meio de segmentação avançada, análise de performance e geração de insights acionáveis. Estruturar e acompanhar indicadores-chave, como:

• Funil de captação
• Recorrência
• Inadimplência
• Churn
• Reativação
• Upgrade

Apoiar a evolução do sistema transacional atual. Participar da definição de requisitos para implementação de um futuro CRM. Atuar como interface entre áreas (Captação, Marketing, Operações, Atendimento, Financeiro e TI). Priorizar melhorias sistêmicas e acompanhar entregas técnicas. Validar regras de negócio, testes, homologações e implantações.

Requisitos

• Forte visão de negócio voltada à captação de Pessoa Física
• Perfil analítico, com ...