Analista Soluções Negocios Jr - Mtz

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
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O Tripulante integrará o time de **Cliente e Receita **em nossa matriz **AZV**, que fica localizada em **Barueri/ SP. **Será responsável por:
- Acompanhar a efetividade dos scripts de _helpdesk_ e elaborar planos de ação para caso seja necessário algum ajuste;
- Reportar as atividades realizadas diariamente através do _click up;_
- Atuar e acionar os responsáveis em caso de incidentes dos sistemas críticos;
- Apoiar o processo de auditoria;
- Fazer relatórios semanais de SLA de atendimento dos clientes;
- Ser responsável pela gestão de projetos de média complexidade, atuando como Product Owner;
- Analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de ti;
- Elaborar especificações técnicas;
- Elaborar e...