Job Description
Buscamos un(a) Analista de Soporte de Aplicaciones
Buscamos un(a) Analista de Soporte de Aplicaciones, con experiencia en entornos empresariales, gestión de incidentes.
¿A quién buscamos?
Competente del área de tecnología con experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones con Java, orientado a la estabilidad de los servicios, cumplimiento de SLA y mejora continua, con habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
¿Qué harás?
- Gestión y resolución de incidentes y requerimientos (SLA)
- Coordinación y acompañamiento a equipos técnicos y funcionales
- Soporte y mantenimiento de aplicaciones (Java / backend)
- Monitoreo y estabilidad de servicios en producción
- Documentación de procesos y construcción de base de conocimiento
- Gestión de riesgos y mejora continua
- Participación en pruebas, validación de soluciones y despliegues
- Disponibilidad oncall para atención de incidentes cr...