Job Description
En Alsea estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista Sr Customer Service , quien será responsable de gestionar el desempeño del abastecimiento hacia los puntos de venta, coordinando la resolución de incidencias y generando información operativa, a fin de asegurar la continuidad del servicio y mejorar el nivel de atención de Customer Service.
Responsabilidades
- Gestionar los indicadores de abastecimiento hacia los puntos de venta, detectando desvíos y ejecutando acciones.
- Ejecutar el seguimiento del nivel de servicio y abastecimiento.
- Coordinar la resolución de incidencias de abastecimiento con Planning, Logística y Operaciones.
- Diseñar y ejecutar iniciativas de mejora en los procesos de abastecimiento y Customer Service.
Requisitos
- Ser graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración de Empresas, Logística, Sistemas o carreras afines.
- Contar con al menos 3 años de exp...