Principales responsabilités
Représenter les services à la clientèle BMA sur les initiatives d’amélioration des systèmes et processus, ainsi que l’introduction de nouveaux produits; cette ouverture est spécifiquement pour la facturation et les comptes à recevoir.Optimiser les processus du cycle de livraison des ententes (de la commande à la livraison et à la facturation)Être en charge de la collecte et de la documentation des besoins de l’entreprise et des systèmes, ainsi que des schématisations actuelles et proposées des processus. Il doit ensuite veiller à ce que les solutions qui en résultent répondent à ces besoinsProposer des changements aux méthodes établies, des solutions de rechange et de nouvelles méthodes pour améliorer la qualité et la productivité;Travailler avec des experts, les responsables du développement d’applications, le soutien à l'exploitation, etc. pour définir les spécifications fonctionnelles qui répondent aux exigen...