Job Description
Descripción del Trabajo
Asesor de call center responsable de la atención al cliente y la resolución de incidencias, ofreciendo soporte técnico, información de productos y servicios, y gestionando consultas de manera eficiente.
Modalidad y Ubicación
Modalidad híbrida (home office y presencial). Lugar de trabajo en Tlalnepantla, Cuauhtémoc o zona cercana según el centro de atención.
Responsabilidades
- Gestionar llamadas salientes y entrantes, resolviendo consultas y promoviendo productos o programas.
- Capacitar y captar nuevos clientes, realizar seguimiento a potenciales clientes y ventas.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes y el registro de ventas en el CRM.
- Alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
- Realizar estrategias de recuperación de cartera y cerrar convenios con clientes.
- Comunicar a supervisores el cumplimiento de metas y enviar repo...