Job Description
- Acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su journey, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes con empatía y profesionalismo.
- Gestionar pedidos de baja de pólizas, aplicando estrategias de retención y venta cruzada.
- Brindar asesoramiento personalizado, generando vínculos de confianza y promoviendo soluciones de valor.
- Registrar gestiones en sistemas CRM y colaborar con equipos internos para garantizar una atención integral.
- Cumplir con indicadores clave de calidad, eficiencia y satisfacción.
- Atención multicanal (teléfono, chat, mail, redes sociales), en un entorno dinámico y colaborativo.
Si cuentas con:
- Experiencia en atención al cliente, ventas o retención (mínimo 1 año).
- Buen manejo de herramientas digitales y sistemas CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.
Beneficios
⏱ Esquema de presencialidad con propósito...