Job Description
Overview
Somos una empresa de telecomunicaciones, con más de 45 años en el sector y actualmente estamos en la búsqueda de una Asesora de call center.
Requisitos
- Con experiencia en Call Center mínimo 1 año.
- Residir en Cercado de Lima o distritos aledaños.
- Facilidad de comunicación, proactividad, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, honestidad. Enfocado a la mejora continua.
- Disponibilidad para gestionar de lunes a domingo con un día de descanso rotativo.
Funciones
- Contactar a los clientes para coordinar y confirmar vistas de instalación / averías / postventa.
- Validar dirección, plan contratado y documentación del cliente.
- Llevar un control de las programaciones realizadas.
- Realizar seguimiento a citas programadas y reagendamientos.
- Reportar diariamente los resultados de gestión a su jefe inmediato.
- Brindar atención cordial y orientaci...