Job Description
MISIÓN:
Garantizar una atención integral al cliente, con un enfoque de resolución en primer contacto, combinando un servicio de alta calidad con la identificación de oportunidades de venta/ retención.
FUNCIONES:
- Resolver las solicitudes y requerimientos de los clientes en primer contacto.
- Cumplir las metas impartidas por sus jefes o gerentes inmediatos.
- Conocer las características, beneficios, precios y promociones disponibles.
- Gestionar las quejas y problemas de los clientes de una manera óptima de ...