Job Description
Propósito del puesto
Optimizar la operación del área de Programación, realizando tareas administrativas, operativas y de soporte del área de desarrollo, incluyendo realización de KPIs, monitoreo, rastreo de requerimientos, atención por WhatsApp y capacitación a usuarios que utilizan la APP.
Responsabilidades
- Elaborar reportes siguiendo plantillas y procesos documentados.
- Gestionar WhatsApp del área delegando cuestiones técnicas complejas al desarrollador.
- Verificar el avance diario contra checklist establecidos, reportar inconsistencias.
- Apoyo en capacitación de usuarios de App.
- Realizar documentación técnica del código y procesos.
- Desarrollar funcionalidades acotadas con revisiones periódicas.