Job Description
Buscamos para nuestro cliente empresa de logística un Asistente de Call Center ( con foco en Gestión Comercial y Leads.)
Este rol es fundamental para apoyar la operación comercial del Call Center, descomprimiendo tareas operativas de las ejecutivas de venta, para que ellas maximicen su tiempo en prospección, seguimiento y cierre de negocios.
Su foco principal es: Liberar capacidad comercial del equipo de ventas, aumentando la velocidad de atención y mejorando la conversión del funnel comercial.
Entre sus principales responsabilidades están:
- Elaborar y enviar cotizaciones con rapidez, precisión y consistencia.
- Responder consultas entrantes vía web, WhatsApp y otros canales digitales.
- Realizar seguimiento inicial a leads (primer contacto, calificación básica, levantamiento de información).
- Mantener actualizado el CRM.
- Apoyar en la gestión y orden de bases de datos para generar nuevas oportunidades.
- Coor...