Job Description
Responsabilidades
- Controlar e organizar atendimentos técnicos de forma estratégica, conciliando a disponibilidade da equipe e as necessidades dos clientes;
- Acompanhar o andamento dos chamados, monitorando prazos e assegurando que os serviços sejam executados conforme o planejado;
- Atualizar planilhas, relatórios e registros de controle, fornecendo informações precisas para suporte à gestão;
- Atuar como elo de comunicação entre clientes e equipe técnica, garantindo clareza, agilidade e qualidade no repasse das informações;
- Registrar e acompanhar a conclusão dos atendimentos no sistema, assegurando rastreabilidade e histórico completo dos serviços;
- Prestar suporte administrativo ao setor, contribuindo para a organização e eficiência das rotinas operacionais.
Qualificações
- Conhecimento em máquinas industriais é inerente
- Conhecimento em rotinas administrativas
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