Job Description
Responsabilidades e Atribuições
- Oferecer suporte direto aos colaboradores através dos canais disponibilizados pela empresa e fazer cumprir os prazos estabelecidos;
- Ser a ponte entre o colaborador e os demais setores para atender as demandas;
- Preencher planilha de acompanhamento diário;
- Prestar suporte em solicitações internas como abertura de BEN, encaminhamento de segunda via de documentação;
- Monitorar pendências e realizar follow-up quando necessário;
- Participar de reuniões de alinhamento com a gestão;
- Realizar report semanal sobre as demandas;
- Informar a gestão sobre os temas mais recorrentes, em busca de melhoria de processos;
- Realizar o atendimento direto dos colaboradores e ex colaboradores através dos sistemas disponibilizado e telefone.
Requisitos e Qualif...