Job Description
Atividades:
Atender ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas de entrega ou defeitos de peças, gerenciar trocas e devoluções, para garantir a sua satisfação no atendimento.
Controla o processo de trocas, devoluções e acionamento de garantias.
Realizar abertura de OS nos portais dos fabricantes.
Solicitar peças, acompanhar o seu recebimento, realizar a conferência e despacho das peças.
Realizar o encerramento de OS.
Emitir NF de remessa de peças, entre outras atividades relacionadas ao pós-vendas.
Requisitos:
Desejável graduação em andamento
Conhecimento pacote office, em especial excel
Desejável experiência com SAC e Pós-venda.
Atender ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas de entrega ou defeitos de peças, gerenciar trocas e devoluções, para garantir a sua satisfação no atendimento.
Controla o processo de trocas, devoluções e acionamento de garantias.
Realizar abertura de OS nos portais dos fabricantes.
Solicitar peças, acompanhar o seu recebimento, realizar a conferência e despacho das peças.
Realizar o encerramento de OS.
Emitir NF de remessa de peças, entre outras atividades relacionadas ao pós-vendas.
Requisitos:
Desejável graduação em andamento
Conhecimento pacote office, em especial excel
Desejável experiência com SAC e Pós-venda.
- Local de trabalho: Teutônia, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
- Nível hierárquico: