Job Description
Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!
Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira.
Principais responsabilidades:
- Atender os clientes nas dificuldades de utilização do Portal Cobrança para os pagamentos por boleto, analisando as informações prestadas para identificar a ação a ser tomada e apresentar ao cliente a melhor solução.
- Identificar as divergências que impeçam o pagamento pelo cliente, analisando os dados nos sistemas internos e outras fontes de informações, para encaminhar o assunto e buscar a solução junto as areas e provedores responsáveis.
- Conduzir problem...