Job Description
Vaga - Assistente de Atendimento ao Cliente / Confirmação de Polissonografia
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e acolhedor(a) para atuar no processo de confirmação de exames de polissonografia, garantindo suporte e orientação aos pacientes antes do atendimento.
Principais Atividades
- Realizar confirmação de exames via WhatsApp, telefone e e-mail.
- Conferir dados cadastrais, documentos e autorizações de convênio.
- Orientar pacientes sobre preparo para o exame e itens necessários.
- Registrar informações e confirmações em sistema.
- Acompanhar pendências e realizar retornos aos pacientes.
- Atuar com tratativas de dúvidas, sugestões e reclamações de forma empática.
- Apoiar na organização das agendas e liberação de vagas em casos de cancelamento.
- Realizar comunicação interna com equipes assistenciais e administrativas.