Nessa posição você será responsável pela gestão de uma carteira de clientes B2B no pós-venda, desde a colocação do pedido no sistema até o acompanhamento do embarque e entrega do produto no cliente. Será um agente para resolução das travas operacionais dos pedidos, atuará em conjunto com a área comercial no relacionamento com os clientes e contato com diversas áreas como crédito, planejamento, logística e financeiro.
Responsabilidades e Atribuições:
Atender os clientes da Braskem, compreender a sua necessidade e fornecer informações sobre status das suas solicitações; Recebimento dos pedidos de compras dos clientes, input no sistema para criação dos pedidos (ordens de vendas) e acompanhamento dos pedidos automatizados; Realizar a gestão da carteira diariamente atuando nas travas do processo, como produto, crédito e preço; Atuar junto às áreas de interface como comercial, logística, crédito e planejamento visando o atendimento dos ...