Job Description
Responsabilidades
Responder a dúvidas, solicitações e reclamações via sistemas de chat e contato telefônico.
Acompanhar o status de pedidos, prazos de entrega e garantir que o produto ou serviço chegue corretamente ao cliente.
Atuar com autonomia para resolver atritos, negociar soluções e reverter experiências negativas.
Manter contato frequente para garantir que o cliente esteja engajado, auxiliando na construção de uma relação de confiança com a marca. Desejável superior cursando.
Qualificações
Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
Imprescindível apresentar boas habilidades sociais.
#J-18808-Ljbffr