Job Description
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente via marketplace, Whatsapp, e‑mail e demais canais.
- Realizar tratativas de troca de produtos, atrasos na entrega, negociações e ocorrências no transporte, solucionando dúvidas e problemas dos clientes.
- Atuar direta com o time logístico e transportadoras para resolver pendências relacionadas aos envios, além de acompanhar os pedidos até a entrega.
- Trabalhar voltado à resolução de reclamações, garantindo uma experiência positiva de compra, bom atendimento e avaliações favoráveis nas lojas.
- Horário: De segunda a sexta das 08:00 às 17:48.
- Contratação: CLT full-time, com trabalho remoto uma vez por semana.
Benefícios
- Vale-refeição;
- Convênio com Farmácia;
- DAY OFF no aniversário;
- Benefício TOTALPASS;
- 1 dia de Home Office por semana;
- Vale-transporte (com 0% de desconto em folha);
- Plano de Saúd...