Job Description
Faça parte de uma equipe que transforma vidas!
Estamos à procura de um(a)Assistente de Atendimento para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento humanizado e personalizado, atuando como ponto focal para dúvidas e orientações.
- Contatar o paciente no início do tratamento, apresentar-se e repassar prazos e informações relevantes (tempo de infusão, orientações gerais, endereço e regras do convênio).
- Receber e acolher o paciente no dia da primeira infusão, explicando o fluxo do tratamento.
- Executar agendamentos, pré-agendamentos, reagendamentos e confirmações conforme prazos do convênio e disponibilidade de medicamentos.
- Monitorar pacientes faltosos, realizando contato ativo para r...