Job Description
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico aos pais e familiares na admissão de alunos.
- Conhecer e aplicar os protocolos da Instituição e os procedimentos escolares inerentes às atividades do setor.
- Tirar dúvidas dos clientes quanto aos serviços e condições educacionais.
- Realizar e acompanhar as famílias em todas as etapas do processo de admissão e matrícula.
- Realizar pesquisas de mercado para prospecção de novos clientes.
- Realizar pós-relacionamento com as famílias já matriculadas, identificando se já realizou o Onboarding dos aplicativos educacionais.
- Apoiar nos processos de retenção e fidelização de alunos.
Qualificações
- Ensino superior completo ou em curso em áreas relacionadas às ciências humanas.
- Domínio do Pacote Office.
- Conhecimento CRM/SAP soluções e tecnologias educacionais e outros.
- Inglês avançado.
- Expe...