Job Description
A Empresa
Multinacional norte-americana de grande porte.Descrição da vaga
Atuar como facilitador(a) em tratativas de casos específicos, ajudando equipes internas a resolverem problemas; relatados por consumidores (em mais de 15 lojas de marketplace);Fazer uma pré-auditoria dos atendimentos realizados pela prestadora de serviços, analisando necessidade de adequação ao modelo da emprsa de atendimento;Construir relacionamentos sólidos com diferentes times, promovendo a colaboração para solucionar demandas e melhorar processos;Visão de resolução de problemas, para que ao se deparar com os problemas, ter a habilidade para encontrar formas de atender ao cliente da melhor forma possível;Modelo (Presencial/Remoto): 4x presencial e 1x remoto.Perfil desejado
Excel Intermediário: domínio de tabelas e gráficos;Boa comunicação e habilidade para criar relacionamentos interpessoais;Exper...