Assistente de Atendimento (Concierge) | Vera Cruz

Vera Cruz Hospital

campinas, são paulo, Brazil
Full-time
Posted June 15, 2026

Job Description

Responsabilidades e atribuições

  • Elaboração e controle de relatórios de pacientes internados particulares;
  • Monitoramento e inserir informações mapa cirúrgico de médicos para o setor de faturamento;
  • Atendimento direto ao paciente e/ou responsáveis, prestando orientações financeiras;
  • Entrega e recebimento de prontuários médicos, garantindo o correto fluxo de documentos;
  • Atendimento e resposta a demandas via WhatsApp institucional;
  • Protocolo e controle de pagamentos de honorários médicos;
  • Acompanhamento de indicadores e rotinas do Quality;
  • Suporte à equipe de orçamento, especialmente nos processos de recebimento;

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área hospitalar ou de saúde;
  • Conhecimento em rotinas hospitalar, faturamento será um diferencial;
  • Habilidade par...