Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email:
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanais
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento que se una à nossa equipe de suporte ao cliente da nossa rede de escolas. Você será o elo entre nossos usuários e nossos serviços, garantindo experiências positivas e resoluções rápidas.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo soluções eficazes
- Realizar ligações para as familias em funil ativo que ainda não realizaram as matrículas de seus filhos
- Registrar e acompanhar solicitações no sistema CRM e planilhas
- Controle e organização de dados produzidos no corpo a corpo
- Manter atualizados os procedimentos de atendimento e FAQs
- Contribuir para o aumento da satisfação e retenção d...