Job Description
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo no fone para agendamento e reagendamento de consultas.
- Realizar atendimento receptivo no fone para tirar dúvidas dos pacientes.
- Realizar atendimento receptivo no chat para agendamento e reagendamento de consultas.
- Realizar atendimento receptivo no chat para tirar dúvidas dos pacientes.
- Realizar contato ativo no fone quando necessário para retorno e desmarcações.
- Acionar as áreas responsáveis de acordo com as solicitações e dúvidas dos pacientes, pedidos de exames, atestados, declarações e receitas.
- Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo.
Qualificações
- Ensino médio completo, desejável cursando superior em administração de empresas, gestão hospitalar ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico da tabela AMB, TUSS e rol da ANS. <...