Job Description
Formação:
Cursando ou formado em Administração, Gestão de Processos, Logística, Biomedicina, Engenharia ou áreas correlatas;
Cursos técnicos (tecnologia, eletrônica) serão considerados um diferencial.
Requisitos Técnicos:
Conhecimento em Excel e informática básica;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidade com organização de agendas e processos;
Experiência necessária:
Vivência com suporte técnico remoto, atendimento ao cliente e organização de processos e agendas.
Habilidades que buscamos:
Perfil organizado e ágil;
Boa comunicação com clientes internos e externos;
Senso de urgência;
Perfil analítico.
- Abertura e registro de chamados;
- Realizar suporte remoto inicial aos clientes;
- Criar e organizar a agenda dos técnicos;
- Acompanhar chamados e status;
- Realizar análise e envio de materiais técnicos...