Job Description
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente, consultores e mentores via canais de comunicação da empresa (WhatsApp e interno).
- Organizar o envio e assinatura de documentos, além do controle de arquivos de clientes.
- Realizar reuniões de onboarding de novos clientes, garantindo integração e esclarecimento de dúvidas, assim como demais reuniões de configurações e suporte.
- Organizar agendamentos e reuniões.
- Acompanhar o status de processos e realizar follow-up proativo com clientes.
- Apoiar na gestão de contratos e relatórios.
- Colaborar com outras áreas e projetos do time para otimizar fluxos e aprimorar a experiência do cliente.
Qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas (Administração, Marketing, ou afins).
- Experiência em operações de e-commerce ou marketplaces.
- Experiência com relacionamento e acompanhamento da experiência do clien...