Job Description
O que esperamos de você:
Ensino superior cursando ou completo.
Conhecimento do Pacote Office.
Bom conhecimento de redes sociais e internet.
Boa dicção e escrita da Língua Portuguesa.
Raciocínio lógico, bom relacionamento interpessoal, organização, agilidade.
Orientação para a satisfação do cliente.
Como é o dia a dia de um(a) Assistente de Experiência Cliente:
Realizar o atendimento ativos/ receptivos através de telefone, chat, whatsapp, e-mail e redes sociais.
Assegurar o retorno aos clientes das manifestações e soluções adotadas para cada situação, efetuando registro das ações implementadas e monitorando suas conclusões.
Auxiliar na manutenção dos controles de interações/reclamações Cliente, através da elaboração de relatórios.
Resolução de problemas e confecção de r...