Job Description
Sobre a vaga:
- Buscamos uma pessoa comprometida, proativa e com vontade de aprender, para contribuir com as rotinas da área de infraestrutura e se desenvolver junto à equipe. Venha fazer parte do nosso time!
Principais atribuições:
- Apoiar na análise das prioridades da fila de chamados e demandas recebidas por canais definidos, registrando movimentações, evidências e histórico de falhas, classificando e realizando atendimento de suporte técnico básico aos usuários.
- Realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, incluindo instalação do sistema operacional, drivers, softwares corporativos e atualizações necessárias.
- Instalar e configurar softwares corporativos utilizados pelos colaboradores, prestando suporte em falhas comuns de instalação/atualização.
- Prestar suporte técnico N1 aos usuários para resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas e periféricos (ex.: t...