Job Description
Descrição
Apoiar as atividades operacionais da área de manutenção e sistemas, executando tarefas básicas sob supervisão, garantindo suporte inicial aos usuários, organização dos recursos e funcionamento das rotinas tecnológicas.
Habilidades Comportamentais
- Organização
- Responsabilidade
- Atenção aos detalhes
- Disciplina
- Vontade de aprender
- Boa comunicação
- Trabalho em equipe
Requisitos Básicos
- Ensino médio completo
- Desejável curso técnico em TI ou áreas correlatas (em andamento)
- Conhecimento básico em informática
- Noções básicas de hardware e software
Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Cumprimento das tarefas operacionais
- Tempo de atendimento de chamados simples
- Nível de retrabalho
- Organização dos controles e registros
- Apoio à equipe técnica
- Evolução téc...