Job Description
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com leads (pacientes) gerados por campanhas digitais de clientes da área da saúde;
- Atuar principalmente por telefone, com foco em converter leads em consultas agendadas;
- Conduzir conversas com pacientes utilizando técnicas de escuta ativa e abordagem consultiva;
- Esclarecer dúvidas iniciais sobre tratamentos e procedimentos (ex: endoscopia para obesidade);
- Identificar o nível de interesse e possíveis barreiras para o agendamento;
- Agendar consultas com médicos parceiros, garantindo uma boa experiência para o paciente;
- Registrar todas as interações e informações relevantes no CRM;
- Atualizar status dos leads e próximos passos da jornada;
- Trabalhar em conjunto com os times de marketing, CRM e atendimento para otimizar resultados.
Requisitos
- Experiência prévia como atendimento ao cliente, relacionamento ou contato com l...