Job Description
MISSÃO
Gerenciar processos administrativos e apoiar fluxos de trabalho operacionais para garantir interações fluidas com clientes e entregas de projetos.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA
Focado em tarefas administrativas mais simples em comparação ao Analista, como controle de processos e coordenação com outros departamentos, como engenharia.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Alimentar controles operacionais.
- Treinar ou reciclar atendentes.
- Gerar relatórios para acompanhamento de processos.
- Acompanhar a venda de unidades PNEs para garantir a adaptação solicitada.
- Alimentar as demais áreas com informações em tempo hábil para garantir a execução ou os retornos necessários aos clientes.
- Acompanhar a assinatura de contrato CEF para solicitar o pagamento da premiação de indicação premiada.
- Acompanhar reclamações no Reclame Aqui, garantindo o contato com o cliente e a solução do problema, buscando uma ...