Job Description
Atuar na área de Serviço de Atendimento ao Cliente, esclarecendo dúvidas dos clientes, orientando
procedimentos de compra, troca e devolução, mantendo a excelência no relacionamento com o cliente,
bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
WhatsApp, telefone e Instagram, proporcionando esclarecimentos sobre dúvidas e orientações
sobre procedimentos de compra, troca e devolução de bolsas e calçados da loja online.
2. Informar aos clientes sobre possíveis problemas na entrega dos produtos, após receber
sinalizações da área de Operação, garantindo transparência e resolução proativa de questões
logísticas.
3. Efetuar trocas e devoluções de bolsas e calçados, verificando a conformidade com os prazos
estabelecidos e orientando os clientes quanto ao código de postagem e os procedimentos para
envio dos produtos pelos Correios.
4. Auxiliar os clientes na utilização de créditos, utilizando a plataforma de e-commerce, para facilitar
...
procedimentos de compra, troca e devolução, mantendo a excelência no relacionamento com o cliente,
bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
WhatsApp, telefone e Instagram, proporcionando esclarecimentos sobre dúvidas e orientações
sobre procedimentos de compra, troca e devolução de bolsas e calçados da loja online.
2. Informar aos clientes sobre possíveis problemas na entrega dos produtos, após receber
sinalizações da área de Operação, garantindo transparência e resolução proativa de questões
logísticas.
3. Efetuar trocas e devoluções de bolsas e calçados, verificando a conformidade com os prazos
estabelecidos e orientando os clientes quanto ao código de postagem e os procedimentos para
envio dos produtos pelos Correios.
4. Auxiliar os clientes na utilização de créditos, utilizando a plataforma de e-commerce, para facilitar
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