Job Description
BM Vagas, em parceria com empresa referência de tecnologia na prevenção de combate a incêndios, busca por Assistente de Suporte Técnico Jr. Missão do Cargo Desenvolver e implantar sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas. Administram ambientes informatizados, prestam suporte técnico à usuários e elaboram documentação técnica. Principais Responsabilidades Atender chamados de suporte técnico; Auxiliar na resolução de problemas técnicos; Documentar procedimentos e soluções; Colaborar com equipes de desenvolvimento; Realizar atendimento inicial aos usuários via canais oficiais (telefone, e-mail, sistema), garantindo clareza e agilidade na comunicação. Registrar e documentar chamados em sistema, assegurando a qualidade e completude das informações. Atuar na resolução de problemas simples relacionados a acesso, login, configurações básicas e usabilidade dos sistemas. Fornecer orientaçõe...