Job Description
Objetivo do Cargo
Atuar no suporte operacional e na sustentação do ambiente tecnológico da Geominas, prestando atendimento ao usuário final, apoiando a equipe de consultoria de TI e colaborando na evolução contínua da infraestrutura, segurança da informação e uso estratégico das plataformas Microsoft.
Principais Responsabilidades
Suporte ao Usuário Final
- Atendimento de chamados técnicos (presencial e remoto).
- Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks e dispositivos móveis.
- Suporte a sistemas corporativos, impressoras, rede e aplicativos Microsoft.
- Apoio em onboarding e offboarding de colaboradores (criação de acessos, configuração de equipamentos).
- Registro e acompanhamento de chamados, garantindo SLA adequado.
Apoio à Consultoria de TI
- Executar atividades operacionais definidas pela consultoria externa.
- Apoiar na implementaç...