Assistentes de Contact Center (m/f)

Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio para assistentes de apoio ao cliente na área do retalho. Funções: - Atender chamadas recebidas de clientes;
- Esclarecer questões relacionadas com produtos, encomendas, campanhas promocionais, entregas, faturas e cartões de cliente;
- Registar e encaminhar pedidos para os departamentos competentes;
- Registo de encomendas;
- Acompanhamento de clientes. Horário: Segunda a domingo das 9H00 às 18H00 Localização: Areeiro, Lisboa Requisitos: - Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
- Experiência prévia em funções similares;
- Conhecimentos de inglês (B1) (obrigatório);
- Elevada capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Sentido de responsabilidade e organização;
- Elevada capa...