Job Description
Estamos buscando um Especialista Técnico de Suporte Associado entusiasmado e orientado para o atendimento para se juntar à nossa organização de suporte ao usuário final. Essa função é ideal para pessoas que desejam construir experiência fundamental em operações de TI e suporte técnico em um ambiente dinâmico.
O candidato bem-sucedido auxiliará os colaboradores com questões tecnológicas do dia a dia, oferecerá suporte ao cliente de forma ágil e terá exposição a uma ampla gama de tecnologias empresariais e processos de suporte. Valorizamos curiosidade, adaptabilidade, profissionalismo e um forte desejo de desenvolver habilidades técnicas.
Como Você Fará a Diferença
- Responder aos chamados de suporte dos usuários por meio de sistemas de tickets, plataformas de chat, e-mail, suporte presencial e canais virtuais.
- Solucionar problemas comuns relacionados a hardware, software e acesso para os usuários finais.
- Oferecer suporte para lapto...