Job Description
Vacante para la empresa SATLOCK MéxicoPosición: Atención a Clientes y Soporte Técnico.
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.
¿Qué harás?
Brindarás atención personalizada y oportuna a nuestros clientes.Gestionarás y darás seguimiento a servicios a través de nuestra plataforma.Coordinarás y validarás citas de servicio.Serás el vínculo entre los clientes y las distintas áreas internas (comercial, logística, monitoreo, etc.).
Atenderás dudas, solicitudes, incidencias y darás seguimiento a cada caso hasta su resolución.Asegurarás el flujo correcto de información para el cumplimiento de servicios.Apoyarás en tareas operativas y administrativas relacionadas con los servicios.
¿Qué buscamos?
Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes.Bachillerato concluido.Excelente manejo de computadora y plataformas digitales.Redacción clara y profesional.Facilidad de palabra, empatía y enfoque en solución de problemas.Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
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