Job Description
Atendimento telefônico e por e-mail, orientando e sanando dúvidas dos beneficiários.
Indicar rede de atendimento para consultas (Eletiva e Urgência).
Recepcionar e emitir guias para exames e consultas na urgência e emergência.
Remoção dos beneficiários seguindo o fluxo do setor.
Recepcionar malote e emitir guia de exames PAC - Alta complexidade.
Emissão de 2° via de boletos - Orientando os beneficiários acessar nossos canais de atendimento.
Triar e enviar para análise financeira: Solicitações de redução de mensalidade ou retirada de juros.
Dar apoio as áreas: Cadastro/ Emissão de guias / Financeira.
Requisitos
Experiência em Atendimento ao Cliente