Atendente de Telemarketing - SAC | Presencial | Arapiraca/AL
BE - BILINGUAL EDUCATION
Job Description
O Atendente de Telemarketing – SAC será responsável por realizar o atendimento ativo e receptivo aos associados e parceiros da empresa, prestando suporte, informações e solucionando demandas relacionadas à proteção veicular. Atuará como elo direto entre cliente e empresa, garantindo qualidade, cordialidade e agilidade no atendimento.
Principais Atividades
Atendimento ao Cliente – Informativo
- Fornecer informações sobre andamento de documentos e solicitações.
- Orientar sobre canais adequados para outros tipos de atendimento (técnico, vistoria, sinistro etc.).
- Responder dúvidas gerais sobre planos, benefícios, coberturas e procedimentos.
Atendimento ao Cliente – Solicitação
- Acionar assistência em caso de guincho para falha.
- Realizar envio de 2ª via de boletos.
- Efetuar baixa de pagamentos no sistema.
- Apoiar na renovação de contratos.
- Direcionar e/ou agendar ate...